Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési Szabályzat
A célunk, hogy teljes mértékben elégedett legyél a vásárlásoddal. Ha mégsem így történne, az alábbi feltételek szerint tudsz élni a visszatérítéssel:
30 napos pénzvisszafizetési garancia
A termék kézhezvételétől számított 30 napon belül lehetőséged van visszatérítést kérni, ha nem vagy elégedett.
Mikor jogosult a visszatérítés?
- A termék nem használt vagy csak minimálisan kipróbált
- Az eredeti csomagolás lehetőleg megvan
- A vásárlást igazoló bizonylat (rendelésszám) rendelkezésre áll
Higiéniai okok miatt
Mivel bőrápolási termékről van szó:
- Felbontott vagy használt maszkokat nem áll módunkban visszavenni, kivéve ha hibásak vagy sérültek
Hibás vagy sérült termék esetén
Ha a termék:
- sérülten érkezett
- hibás
- hiányos
👉 kérlek 48 órán belül jelezd ügyfélszolgálatunk felé fotóval, és díjmentesen cseréljük vagy visszatérítjük az árát
Visszaküldés menete
- Írj nekünk: info@seliabeauty.hu
- Add meg a rendelési számod
- Kollégáink segítenek a további lépésekben
A visszaküldés költsége:
- nem hibás termék esetén a vásárlót terheli
- hibás termék esetén mi álljuk
Visszatérítés módja
- A visszatérítést az eredeti fizetési módon teljesítjük
- A jóváírás általában 5–10 munkanapon belül történik
Fontos
Fenntartjuk a jogot a visszatérítési kérelmek egyedi elbírálására visszaélések elkerülése érdekében.